แนวคิด ความ พึง พอใจ
แนวคิด ทฤษฏี และผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
ความหมายของความพึงพอใจ กู๊ด กล่าวว่า ความพึงพอใจ หมายถึง สภาพ คุณภาพ หรือระดับความพึงพอใจ ซึ่งเป็นผลมาจาก ความสนใจต่าง ๆ และทัศนคติที่บุคคลนั้นมีต่อสิ่งนั้น โอลิเวอร์(Oliver,
ในการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อน ามาเป็นกรอบและ แนวคิดในการศึกษาค้นคว้า ในหัวข้อต่อไปนี้ 1 แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ 2 แนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพบริการ 3 2 แนวความคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย แนวคิดและทฤษฏีที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจ 12 แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ (
rome789 v2 ความพึงพอใจ เป็นทัศนคติที่เป็นนามธรรม ไม่สามารถมองเห็นเป็น รูปร่างได้ การที่เราจะทราบว่า บุคคลมีความพึงพอใจหรือไม่ สามารถสังเกตโดยการแสดงออกที่ ค่อนข้างสลับซับซ้อน จึงเป็นการ ทฤษฎีความพึงพอใจ ศราวนี แดงไสว กล่าวว่าโดยทั่วไปการประเมินความพึงพอใจมี2 ด้านคือความพึงพอ ในการ ท้างาน และความพึงพอใจในการบริการ ซึ่งในด้านนี้เป็นความคิด ทัศนคติที่ไม่สามารถมองเห็น
