Loyalty Definition & Meaning - Merriam-Webster

loyalty noun loyalty

CRM กับการสร้างความจงรักภักดี หรือ Customer Loyalty อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ากระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า หรือการทำCRM นั้น ส่วนหนึ่งก็คือ

loyalty 10 สิ่ง สร้าง Brand Loyalty มัดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ · 1 ทำความเข้าใจกับต้นทุนการรักษาลูกค้าสัมพันธ์ · 2 ตรวจสอบความเกี่ยวข้องกับลูกค้า · 3 ใช้ความท้าทายเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับ Brand Loyalty คือ การที่ลูกค้ามีทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์ จากการได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม นำไปสู่ความเชื่อมั่นและไว้วางใจจนเกิดเป็นการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องจนไม่เปลี่ยนใจไปใช้แบรนด์อื่น  Loyalty Program คือ เครื่องมือทางการตลาดแบบหนึ่งในรูปแบบของ CRM ที่เจ้าของธุรกิจใช้สร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เกิดการซื้อซ้ำเป็นลูกค้าประจำ ธุรกิจยิ่งเติบโต

ผลฮานอยพิเศษ วันนี้ Brand Loyalty คือ ความจงรักภักดีในแบรนด์ ซึ่งไม่ได้หมายถึง ความจงรักภักดีในเครื่องหมายการค้า ที่เป็นโลโก้ แต่หมายถึง ความเชื่อมั่น เชื่อถือ ไว้วางใจ และภาคภูมิใจที่จะเลือกใช้สินค้า